中国银行全球客户服务中心是中国银行总行全球三大客服中心之一，是目前技术领先，功能齐全，设施先进，与国际接轨的现代化运营服务中心。

 项目建设面积9万多平方米，占地68亩，总投资逾8亿元。新开工建设的西安客服分中心，将涵盖商业银行、投资银行、保险、基金等多个平台业务，中心建成启用后可容纳2500个坐席，约可提供5000个就业机会。中国银行将努力把西安客服分中心项目建成优质工程、精品工程、放心工程，打造一个技术领先、功能齐全、设施先进、与国际接轨的现代化运营服务中心，为客户提供更加优质的金融服务，为陕西经济社会发展做出新的更大贡献。

 该项目采用爱达讯六类非屏蔽系统，约16500点，采用六类线缆作为主干，垂直部分采用万兆光缆信号传输，从而保证整个系统的高效率运转。

 目前，西安金融商务区已引进中国保监会陕西监管局、国家开发银行陕西分行、长安银行、永安保险公司、西部信托有限公司、中国银行全球客服中心、建设银行西安运行管理中心、金融押运服务基地及银行票据中心、西安地税综合服务中心、陕西煤炭交易中心、上海石油交易所西部交易中心、陕西环境权交易所、希格玛资产管理集团、苏陕国际金融中心、香港香江西安财富中心、东盟西安经贸中心等30多个项目。借力世园会积极效应，金融商务区建设发展已进入全面提速期、产业发展期、价值兑现期。